Nous conseillons ...

les couples binationaux et les familles, ainsi que les migrants, sur les sujets suivants :

gut gestimmte Menschengruppe
  • Mariage et regroupement familial
  • Partenariat
  • Parentalité et famille
  • Séparation et divorce
  • Droit de séjour et intégration en Suisse
  • Discrimination et racisme (pour les personnes résidant ou travaillant dans le canton de Soleure)
  • Finances
  • Contact avec les autorités
  • etc.

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Services de conseil

Vous pouvez choisir parmi les formats de conseil analogiques et numériques suivants:

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Numéro de téléphone : 031 381 27 01 (mar-ven 10-12h)

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Questions générales sur le conseil en ligne

Pour obtenir des réponses initiales à vos questions sur nos services de conseil en ligne, vous pouvez consulter notre section FAQ ici.

Pour le conseil par courrier électronique et chat, ou pour planifier un rendez-vous en ligne, l'inscription est requise. Lors de l'inscription, vous devrez choisir un nom d'utilisateur et un mot de passe, qui peuvent être librement choisis et ne doivent pas correspondre à votre vrai nom. Votre inscription vous donne accès à l'historique de vos consultations. Vos données sont traitées de manière strictement confidentielle et ne seront en aucun cas partagées avec des tiers. Votre adresse e-mail ne sera utilisée que pour vous informer des réponses ou des rendez-vous.

Oui, la consultation en ligne se fait via une connexion SSL cryptée et est sécurisée. Vos demandes et nos réponses ne peuvent être lues que par vous et nous. Il est important de conserver votre nom d'utilisateur et votre mot de passe en sécurité après l'inscription.

Les consultations pour les personnes touchées par le racisme et la discrimination dans le canton de Soleure sont gratuites. Toutes les autres consultations sont généralement payantes, et les coûts exacts dépendent de votre situation personnelle et financière. Nos tarifs sont disponibles sur notre site web sous les offres respectives.

Oui, une consultation anonyme est possible. Vous pouvez vous inscrire sous un nom d'utilisateur librement choisi et n'êtes pas obligé de divulguer votre nom. Une consultation en personne sur place peut également être anonyme.

Oui, la meilleure façon de le faire est par une consultation vidéo, par courrier électronique ou par chat. Lors de l'inscription pour la consultation en ligne, veuillez indiquer le canton qui pourrait être pertinent pour votre question au lieu du canton de résidence (par exemple, le canton de résidence de votre partenaire en Suisse, etc.). La consultation téléphonique est uniquement possible depuis une ligne téléphonique en Suisse.